Términos y condiciones
Comentanos en que podemos ayudarte, tambien nos puedes contactar a través de nuestro fonobus, llamándonos al 311-5050 en Lima metropolitana y desde provincias al 0801-11111.
Sistema de Reservas en Línea de Tornado Bus (TBORS)
Reglas, Regulaciones y Limitaciones
Información General
Todos los tickets comprados en el sistema de reservas en línea Tornado Bus (TBORS) (www.tornadobus.com) son no reembolsables e intransferibles. Las fechas en todas las partes de viaje, origen y destino deben ser especificadas y no se pueden cambiar.
Los niños de 3 a 9 años pueden viajar con una tarifa reducida cuando viajan con pasajeros adultos que han pagado tarifa completa (15 años o más). Un niño que no haya alcanzado su segundo cumpleaños será transportado gratis cuando esté ligado a un boleto de adulto y no ocupe un asiento que excluya a otro pasajero. Los niños menores de 18 años no pueden viajar solos y tendrán que estar acompañados por adultos (mayores de 18 años).
Todos los pasajeros son requeridos al abordar el autobús presentar al conductor el boleto impreso y una identificación válida con foto emitida por el gobierno. No se permitirá a ningún pasajero abordar o viajar sin estos documentos.
Los boletos presentados por cualquier persona que no sea el nombre que aparece en el boleto serán considerados nulos y confiscados por cualquier empleado o agente autorizado de Tornado Bus o cualquier otro socio de transporte para quien se emita el boleto.
Tornado Bus no se responsabiliza por los retrasos debidos a averías, condiciones de carreteras, condiciones meteorológicas u otras condiciones fuera del control del transportista.
Tornado Bus no asume la responsabilidad del transporte(s) de Autobús listado en su Itinerario, boleto(s) y Recibo(s), excepto como responsabilidad que puede ser impuesta por la ley con respecto a Equipaje facturado. En la venta de interlíneas a través de las fronteras internacionales, Tornado Bus no asume ninguna responsabilidad o los actos y negligencia de cualquier Transportista más allá de tales fronteras internacionales.
Los asientos a bordo de vehículos operados en el comercio interestatal o extranjero no tomarán en cuenta la raza, el color, el credo o el origen nacional.
Las tarifas especiales están limitadas para el uso como esté indicado en el boleto.
Las tarifas se cotizan en dólares estadounidenses; Salvo que se indique lo contrario.
Información adicional - Llame al:
1 888 358 6762 USA
01 800 867 62 36 MEX
Niños no acompañados
Para seguridad, cualquier niño menor de 16 años no puede viajar solo y deberá estar acompañado por un adulto. Un joven de 17 años o más puede viajar solo dentro de los Estados Unidos salvo en el estado de Illinois en el que sólo se venderán boletos a mayores de 18 años. La compañía no se hace responsable de ningún niño de 16 años de edad o menos que sea detenido por un funcionario del gobierno.
No se reembolsará a ningún niño que no haya podido completar su viaje debido a esta causa.
Los boletos para niños no acompañados no se venden en línea.
Servicio de Wi-Fi
Internet Wi-Fi es un servicio gratuito que Tornado Bus ofrece a sus clientes. Estamos trabajando para ofrecer a nuestros clientes una mejor experiencia cuando viajan con nosotros.Sin embargo, tenga en cuenta que el Wi-Fi no siempre es confiable, a veces la conectividad puede fallar debido a problemas inalámbricos comunes. Estos problemas de conectividad se deben a
- Cobertura de área del proveedor de servicios de Internet (si el proveedor de Internet no tiene señal en el área, el Wi-Fi no estará disponible).
- Interrupción de Internet del proveedor de servicios. (Wi-Fi no estará disponible)
- El teléfono celular del cliente no cumple los requisitos para el uso de Wi-Fi. (El cliente necesita un teléfono inteligente capaz de conectarse a una clave cifrada segura Wi-Fi)
- Daño en el enrutador (en este caso tendremos que reemplazar el equipo y no habrá Wi-Fi disponible)
- Dado que nuestra conexión a Internet Wi-Fi es un servicio gratuito y confiamos en el rendimiento del proveedor de servicios, no habrá reembolso si el servicio Wi-Fi no está disponible en una de nuestras unidades de bus.
- Servicio Wi-Fi disponible sólo en los Estados Unidos. (Estamos trabajando para proporcionar a nuestros clientes Wi-Fi estable en México)
