Términos y condiciones
Comentanos en que podemos ayudarte, tambien nos puedes contactar a través de nuestro fonobus, llamándonos al 311-5050 en Lima metropolitana y desde provincias al 0801-11111.
Sistema de Reservas en Línea de Tornado Bus (TBORS)
Reglas, Regulaciones y Limitaciones
Información General
Todos los tickets comprados en el sistema de reservas en línea Tornado Bus (TBORS) (www.tornadobus.com) son no reembolsables e intransferibles. Las fechas en todas las partes de viaje, origen y destino deben ser especificadas y no se pueden cambiar.
Los niños de 3 a 9 años pueden viajar con una tarifa reducida cuando viajan con pasajeros adultos que han pagado tarifa completa (15 años o más). Un niño que no haya alcanzado su segundo cumpleaños será transportado gratis cuando esté ligado a un boleto de adulto y no ocupe un asiento que excluya a otro pasajero. Los niños menores de 18 años no pueden viajar solos y tendrán que estar acompañados por adultos (mayores de 18 años).
Todos los pasajeros son requeridos al abordar el autobús presentar al conductor el boleto impreso y una identificación válida con foto emitida por el gobierno. No se permitirá a ningún pasajero abordar o viajar sin estos documentos.
Los boletos presentados por cualquier persona que no sea el nombre que aparece en el boleto serán considerados nulos y confiscados por cualquier empleado o agente autorizado de Tornado Bus o cualquier otro socio de transporte para quien se emita el boleto.
Tornado Bus no se responsabiliza por los retrasos debidos a averías, condiciones de carreteras, condiciones meteorológicas u otras condiciones fuera del control del transportista.
Tornado Bus no asume la responsabilidad del transporte(s) de Autobús listado en su Itinerario, boleto(s) y Recibo(s), excepto como responsabilidad que puede ser impuesta por la ley con respecto a Equipaje facturado. En la venta de interlíneas a través de las fronteras internacionales, Tornado Bus no asume ninguna responsabilidad o los actos y negligencia de cualquier Transportista más allá de tales fronteras internacionales.
Los asientos a bordo de vehículos operados en el comercio interestatal o extranjero no tomarán en cuenta la raza, el color, el credo o el origen nacional.
Las tarifas especiales están limitadas para el uso como esté indicado en el boleto.
Las tarifas se cotizan en dólares estadounidenses; Salvo que se indique lo contrario.
Información adicional - Llame al:
1 888 358 6762 USA
01 800 867 62 36 MEX
Niños no acompañados
Para seguridad, cualquier niño menor de 17 años no puede viajar solo y deberá viajar acompañado por un adulto de 18 años o más. Un joven de 17 años no puede viajar sin la compañía de algún adulto dentro de los Estados Unidos. La compañía no se hace responsable de ningún niño de 17 años de edad o menos que sea detenido por un funcionario del gobierno.
No se reembolsará a ningún niño que no haya podido completar su viaje debido a esta causa.
Los boletos para niños no acompañados no se venden en línea.
Servicio de Wi-Fi
Internet Wi-Fi es un servicio gratuito que Tornado Bus ofrece a sus clientes. Estamos trabajando para ofrecer a nuestros clientes una mejor experiencia cuando viajan con nosotros.Sin embargo, tenga en cuenta que el Wi-Fi no siempre es confiable, a veces la conectividad puede fallar debido a problemas inalámbricos comunes. Estos problemas de conectividad se deben a
- Cobertura de área del proveedor de servicios de Internet (si el proveedor de Internet no tiene señal en el área, el Wi-Fi no estará disponible).
- Interrupción de Internet del proveedor de servicios. (Wi-Fi no estará disponible)
- El teléfono celular del cliente no cumple los requisitos para el uso de Wi-Fi. (El cliente necesita un teléfono inteligente capaz de conectarse a una clave cifrada segura Wi-Fi)
- Daño en el enrutador (en este caso tendremos que reemplazar el equipo y no habrá Wi-Fi disponible)
- Dado que nuestra conexión a Internet Wi-Fi es un servicio gratuito y confiamos en el rendimiento del proveedor de servicios, no habrá reembolso si el servicio Wi-Fi no está disponible en una de nuestras unidades de bus.
- Servicio Wi-Fi disponible sólo en los Estados Unidos. (Estamos trabajando para proporcionar a nuestros clientes Wi-Fi estable en México)
